加热不燃烧电子烟使用调查异味小是消费者选择的最大理由

此份调查结果是ECigIntelligence支持的对韩国市场消费者使用卷烟型电子烟（韩国对HNB的叫法）使用满意度的调查，韩国消费者选择卷烟型电子烟的最大理由是，比一般香烟产生的烟草异味要小很多，而设备的便利性不是首要的考虑因素，但是希望后续改善产品使用便利性的建议占最大。以下调查内容供参考：

主要调查结果：

1.答题者普遍对卷烟型电子烟表现出相当的满足感，相较于PMI（菲利普莫里斯）或BAT（British American Tobacco）公司，KT&G公司的卷烟型电子烟获得的好评更多。

2.根据被调查对象的意见显示，选择卷烟型电子烟设备的时候使用上的方便性并不是首要考虑因素。但是希望今后持续改善产品使用方便性的建议占比最多。

3.答题者们认为KT&G公司的LIL的性价比最高。

4.选择卷烟型电子烟的最大理由是，比一般香烟产生的烟草异味要小很多。

5.曾经的吸烟者更加关注卷烟型电子烟对健康产生的影响。同时与现在仍是吸烟者的群体相比，曾经是吸烟者的群体更加关注卷烟型电子烟对人体产生的影响。

6.使用卷烟型电子烟的大部分答题者表示，使用6个月后，也会继续使用与现在一样的卷烟型电子烟。

如<图1>所示，对卷烟型电子烟的stick替换表示出很高的满意程度。满意程度平均在6.9分，给出8分表示非常满意的答题者占2.9%，给出7分的答题者占27%，其占比非常大。相反给出5分以下表示满意程度在普通以下的群体仅占整体的19%。

使用Peach（LIL的替换品）的答题者们比使用Heets或Neo Stick的消费者普遍表现出了更大的满足感。KT&G公司的Fiits平均获得7.7分，成为最令人满意的Stick。PMI的Heets的满意程度平均在7分左右，位居第二。BAT的Neo Stick获得6分以下成绩，排名最后。

因为上述结果是在韩国国内进行的问卷调查，所以图中的韩国企业KT&G当然会对韩国人的喜好、习惯进行密切的调查，所以在烟草相关的产品中其已经占有很高的市场份额了，因此在本次调查中占有优势。

如<图3-1>所示，本期调查了消费者在选择卷烟型电子烟设备时什么因素起了决定性作用。

首先，对问卷调查的参与者按照年龄、吸烟习惯、使用的卷烟型电子烟的品牌进行了分组。

<图3-1>中所提到的要素普遍都是很重要的意见。

答题者的所有分组都表示“使用上的便利性”比其他任何因素都来得重要，且大部分答题者表示“外观设计”并不重要。

此外，现役吸烟者们对烟草消耗品（Stick或Filter）的调查最为敏感，与已经戒掉普通香烟的曾经的吸烟者们相比，其对卷烟型电子烟设备的价格表现出了更多的关注。

在本次调查中出现了令人意想不到、无法找到原因的结果。相比Glo或Lil的使用者，IQOS的使用者更多的表现出了使用卷烟型电子烟时有类似于使用普通香烟的感觉。

如<图3-2>、<图3-1>所示，我们可以分析出以下几点。

1. 大部分的答题者认为设备的使用便利性是最重要的

2. 同时，在选择卷烟型电子烟产品的时候，设备的使用便利性并不是唯一考虑的要素。

3. 但是，设备的使用便利性又是未来电子烟设备需要改善的最重要的一点。

<图4>是用户对正在使用中的卷烟型电子烟受否满意的一个调查，10分代表非常满意。如图所示30%的答题者给出了8分，27%的答题者给出了7分。整体平均得分为7.2分，这意味着大部分的人对手中正在使用的卷烟型电子烟感到满意。

<图5>是对不同品牌的卷烟型电子烟设备的满意程度调查。

卷烟型电子烟企业的领军人物PMI的IQOS平均得分7.3分，韩国KT&G公司的LIL得分7.5分，BAT公司的GLO得分为6.4分。本结果显示，IQOS或LIL的用户中表示满意的人更多。

如<图6-1>所示，很多卷烟型电子烟用户对新技术表现出非常大的兴趣。此外，就现在的技术来说，大部分人认为使用卷烟型电子烟与吸烟相似。

在韩国市场占优势的KT&G LIL比IQOS LIL得到了更高的满意评价，这些用户中大部分人表示正在使用中的卷烟型电子烟用起来方便，且性价比高。

但是KT&G的产品不可能一直受欢迎。因为，IQOS的用户对其品牌产品的钟爱程度为72%，要比KT&G LIL用户高出12%。而KT&G LIL用户对其品牌的钟爱程度为60%，甚至比GLO用户对品牌的钟爱程度都要低。

<图6-2>的回答结果显示，卷烟型电子烟最大的魅力所在就是如同在吸真的普通香烟一样，同时烟草异味很少。

另外有一个有趣的现象就是，卷烟型电子烟用户并不认为可以有和吸普通香烟一样的感觉及价格方面的优势比烟草异味少这一点来得重要。

从<图7-1>、<图7-2>我们可以得出以下结论。

已经戒烟的曾经的吸烟群体比现役吸烟群体对卷烟型电子烟会对健康产生什么样的影响更为关注。

除了卷烟型电子烟以外，还使用其他烟草产品的消费群体对卷烟型电子烟消耗品的价格非常感兴趣。

使用IQOS消费群体比使用LIL或GLO的消费群体表现出了对产品设计更多的关注。

烟油型电子烟和卷烟型电子烟的消费群体比其他的消费群体更关注卷烟型电子烟的设计感和时尚感，且对烟草味道很敏感。

相比曾经的吸烟者，现役吸烟者表示，卷烟型电子烟能给人一种在吸真烟的感觉这一点很重要。

<图7-2>是以使用卷烟型电子烟的消费群体为对象，针对今后对消耗品（Stick、Fliter）的使用量是否会增加的调查。

大部分答题者表示今后的6个月里将使用与现在相同数量的消耗品，但是同时在使用卷烟型电子烟和普通香烟的用户表示会增加卷烟型电子烟消耗品的数量。其理由是为了戒掉普通香烟，而完全的使用卷烟型电子烟。特别是IQOS的用户会比其它品牌产品的用户增加更多专用烟草的消耗量。

文章来源：Newsvaper

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